Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

 

1. Základní ustanovení

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost TOPMEN s.r.o., IČO: 21529396, se sídlem Pamětice 80, 679 61 Pamětice, zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu STIXy.cz, dostupného na internetové adrese www.stixy.cz.

TOPMEN s.r.o. je ve vztahu k osobním údajům zákazníků a návštěvníků e-shopu správcem osobních údajů.

Kontaktní údaje správce:

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice
IČO: 21529396
DIČ: CZ21529396
E-mail: info@top-men.cz

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,

  • název společnosti,

  • fakturační a dodací adresu,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

  • údaje o platbách a fakturaci,

  • údaje uvedené v zákaznickém účtu,

  • IP adresu,

  • údaje o používání internetových stránek a zařízení,

  • údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií,

  • případně další údaje, které nám sami poskytnete v rámci komunikace nebo objednávky.

Nepotřebné osobní údaje po vás nepožadujeme.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

a) Vyřízení objednávky

Osobní údaje používáme k přijetí, zpracování a vyřízení objednávky, včetně:

  • potvrzení objednávky,

  • komunikace ohledně objednávky,

  • zajištění platby,

  • vystavení daňového dokladu,

  • zabalení a odeslání objednávky,

  • řešení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků souvisejících s objednávkou.

Pro tento účel je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění smlouvy.

b) Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňových předpisů a archivace účetních a obchodních dokladů.

c) Komunikace se zákazníky

Vaše kontaktní údaje můžeme využít pro komunikaci související s objednávkou, reklamací, dotazem nebo jiným požadavkem, který nám zašlete.

d) Zákaznický účet

Pokud si na e-shopu vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho provoz a správu, včetně historie vašich objednávek.

e) Ochrana našich práv

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů, pohledávek, podvodného jednání nebo jiného protiprávního jednání.

f) Marketing a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám v souladu s platnými právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich výrobků a služeb.

Pokud jste k zasílání obchodních sdělení udělili souhlas, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat.

Z každého obchodního sdělení máte možnost se jednoduše odhlásit.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více následujících právních titulů:

  • plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy,

  • splnění právní povinnosti,

  • náš oprávněný zájem,

  • váš souhlas, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

U běžného nákupu v e-shopu není pro zpracování osobních údajů nezbytných k vyřízení objednávky potřeba samostatný souhlas. Zpracování je v takovém případě založeno zejména na plnění smlouvy a zákonných povinnostech.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

6. Komu mohou být osobní údaje předávány

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním našich smluvních a zákonných povinností.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele e-shopového řešení,

  • poskytovatele platebních služeb,

  • přepravní a doručovací společnosti,

  • účetní a daňové poradce,

  • poskytovatele IT, hostingu a technické podpory,

  • poskytovatele marketingových a analytických nástrojů,

  • další osoby, které jsou nezbytné pro řádné fungování e-shopu.

Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a za podmínek stanovených platnými právními předpisy.

E-shop je provozován prostřednictvím platformy Shoptet, která může v rámci poskytování svých služeb vystupovat jako zpracovatel osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují znát pro výkon své činnosti.

Přenos údajů mezi vaším zařízením a e-shopem je zabezpečen prostřednictvím HTTPS.

8. Cookies

Internetový obchod STIXy.cz používá cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho zařízení, které nám umožňují například:

  • zajistit správné fungování e-shopu,

  • zapamatovat si vaše nastavení,

  • udržovat obsah nákupního košíku,

  • analyzovat návštěvnost webu,

  • zlepšovat fungování a uživatelskou přívětivost e-shopu,

  • případně zobrazovat relevantní marketingový obsah.

Nezbytné cookies mohou být používány bez vašeho souhlasu, pokud jsou potřebné pro fungování webových stránek.

U analytických, marketingových a dalších nepovinných cookies je váš souhlas vyžadován v případech stanovených platnými právními předpisy.

Své nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Shoptet poskytuje pro e-shopy také vlastní mechanismus cookie lišty a nastavení souhlasů.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména následující práva:

Právo na přístup

Máte právo požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.

Právo na opravu

Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na výmaz

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů.

Toto právo však není absolutní a v některých případech jsme povinni určité údaje uchovávat například z důvodu zákonné povinnosti.

Právo na omezení zpracování

Za podmínek stanovených GDPR máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

V případech stanovených GDPR máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a běžně používaném formátu.

Právo vznést námitku

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Právo odvolat souhlas

Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice
E-mail: info@top-men.cz

V žádosti prosím uveďte, kterého práva se žádost týká a případně informace potřebné k ověření vaší totožnosti.

Na žádost reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.

11. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

Více informací naleznete na webových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Automatizované rozhodování a profilování

Při běžném provozu e-shopu STIXy.cz nepoužíváme osobní údaje způsobem, který by vedl k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování a který by měl pro zákazníka právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkal.

Pokud by se způsob zpracování osobních údajů v budoucnu změnil, budou zákazníci o relevantních skutečnostech informováni v souladu s platnými právními předpisy.

13. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu provozu e-shopu nebo používaných služeb.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách STIXy.cz.

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. 8. 2026.

TOPMEN s.r.o.
IČO: 21529396
Pamětice 80, 679 61 Pamětice
www.stixy.cz

Co potřebujete najít?