OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti TOPMEN s.r.o.

se sídlem Pamětice 80, 679 61 Pamětice

IČO: 21529396

DIČ: CZ21529396

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 139295

e-mail: info@top-men.cz

telefon: +420 735 356 740

pro internetový obchod STIXy.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti TOPMEN s.r.o., se sídlem Pamětice 80, 679 61 Pamětice, IČO 21529396, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 139295, e-mail: info@top-men.cz (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na internetové adrese www.stixy.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.3.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.4.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej merchandise, oblečení, doplňků a dalšího zboží nabízeného prostřednictvím STIXy.cz.

2. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

2.1.

Údaje o hlavních vlastnostech prodávaného zboží jsou uvedeny přímo v popisu konkrétního produktu na webové stránce.

2.2.

Údaje o totožnosti prodávajícího, adresa sídla, kontaktní údaje a e-mailová adresa jsou uvedeny v čl. 1 těchto obchodních podmínek.

2.3.

Cena zboží je vždy uvedena u konkrétního produktu a v průběhu objednávky. Cena je uvedena včetně DPH a případných dalších zákonných poplatků.

Náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny před odesláním objednávky.

2.4.

Kupní cenu lze uhradit způsoby dostupnými v objednávkovém procesu STIXy.cz, zejména bankovním převodem nebo prostřednictvím online platebních metod, které jsou aktuálně na e-shopu dostupné.

2.5.

Předpokládaný termín dodání je uveden u konkrétního produktu nebo v průběhu objednávky.

U zboží označeného jako předprodej se řídí termín výroby a expedice informacemi uvedenými u konkrétního produktu.

2.6.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud nejde o případ, u kterého zákon právo na odstoupení vylučuje.

Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 7 těchto obchodních podmínek.

2.7.

Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. 9 těchto obchodních podmínek.

2.8.

V případě stížnosti nebo dotazu může kupující kontaktovat prodávajícího:

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice

E-mail: info@top-men.cz

Telefon: +420 735 356 740

2.9.

Spotřebitel má v případě spotřebitelského sporu právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Aktuální informace a postup pro podání návrhu jsou dostupné na internetových stránkách ČOI.

3. PŘEDPRODEJ ZBOŽÍ

3.1.

Některé produkty nabízené na STIXy.cz mohou být prodávány formou předprodeje.

U předprodejních produktů je tato skutečnost uvedena přímo u produktu.

3.2.

Předprodej znamená, že zboží v době objednávky nemusí být fyzicky skladem a jeho výroba nebo kompletace proběhne až po ukončení předprodeje.

3.3.

U předprodejního produktu je zákazník před dokončením objednávky informován o předpokládaném termínu ukončení předprodeje a předpokládaném termínu výroby či expedice.

Pokud je například uvedeno, že předprodej končí konkrétního dne a následně bude probíhat výroba po dobu přibližně určitého počtu dnů, jedná se o předpokládaný termín.

3.4.

Předpokládaný termín výroby a expedice se může z objektivních důvodů změnit, například v důsledku zpoždění výroby, dodávek materiálu nebo jiných okolností, které prodávající nemohl rozumně předvídat.

V případě významného zpoždění bude prodávající kupujícího informovat.

3.5.

U předprodejního zboží může být kupní cena splatná před zahájením výroby.

Objednávka bude zpracována po přijetí platby, pokud konkrétní produkt nebo platební metoda nestanoví jinak.

3.6.

Pokud objednávka obsahuje současně předprodejní a běžně dostupné zboží, může být celá objednávka odeslána společně až po dokončení výroby předprodejního zboží, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1.

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní.

Ze svého uživatelského rozhraní může kupující zejména provádět objednávky, kontrolovat jejich stav a zobrazovat historii objednávek.

Kupující může zboží objednávat také bez registrace, pokud tuto možnost webové rozhraní umožňuje.

4.2.

Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje.

Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jejich změně aktualizovat.

4.3.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přístupovými údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích nezbytných k přístupu do svého účtu.

4.4.

Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

4.5.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující déle než 36 měsíců nevyužívá nebo závažným způsobem porušuje své povinnosti.

4.6.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických problémů.

5. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

5.1.

Informace o zboží, jeho vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny na webové stránce.

5.2.

Prezentace zboží na webové stránce má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně každého prezentovaného zboží.

5.3.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodě.

Objednávka obsahuje zejména:

• informace o objednávaném zboží,

• množství zboží,

• způsob platby,

• způsob dopravy,

• údaje o kupujícím,

• náklady spojené s dodáním zboží.

5.4.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.

Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit, například „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobně označené tlačítko.

5.5.

Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5.6.

Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

5.7.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení o přijetí objednávky, kterým objednávku akceptuje.

5.8.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě vyčerpání zásob, zjevné chyby v ceně nebo pokud již není objektivně schopen objednávku splnit.

Pokud byla kupujícímu v takovém případě již uhrazena kupní cena, prodávající ji bez zbytečného odkladu vrátí.

6. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1.

Kupující je povinen uhradit kupní cenu uvedenou v objednávce včetně případných nákladů na dopravu.

6.2.

Cena zboží je uváděna včetně DPH, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

6.3.

Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu.

6.4.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

6.5.

U předprodejního zboží může prodávající požadovat úhradu celé kupní ceny před zahájením výroby.

6.6.

Pokud kupující neuhradí objednávku ve stanovené lhůtě, může prodávající kupujícího vyzvat k úhradě a následně od kupní smlouvy odstoupit, pokud kupující svou povinnost nesplní ani v dodatečné přiměřené lhůtě.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

7.1.

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo několik částí dodávky, běží lhůta od převzetí poslední části dodávky.

7.2.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

7.3.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat:

e-mailem:info@top-men.cz

nebo písemně na adresu:

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice

Odstoupení musí jednoznačně uvádět, od jaké objednávky nebo kupní smlouvy spotřebitel odstupuje.

7.4.

Spotřebitel je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

7.5.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

7.6.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

7.7.

Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, pokud se se spotřebitelem nedohodne jinak.

7.8.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

8.1.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.

Pro STIXy.cz je významná zejména výjimka týkající se zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám.

8.2.

Pokud je tedy například zboží vyrobeno nebo upraveno individuálně podle požadavku konkrétního zákazníka, nemusí se na něj vztahovat právo na odstoupení bez uvedení důvodu.

8.3.

Pouhá volba běžně nabízené varianty produktu, například velikosti nebo barvy, sama o sobě neznamená, že jde o zboží vyrobené na míru.

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

9.1.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.

9.2.

Zboží musí zejména:

• odpovídat popisu a dohodnutým vlastnostem,

• odpovídat množstvím,

• být vhodné k obvyklému účelu,

• mít odpovídající funkčnost a bezpečnost,

• být dodáno s dohodnutým příslušenstvím a pokyny k použití.

9.3.

Kupující může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na:

info@top-men.cz

nebo písemně na adrese:

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice

9.4.

Při reklamaci je vhodné uvést:

• číslo objednávky,

• popis vady,

• požadovaný způsob vyřízení reklamace,

• případně fotografie vady.

Nepředložení dokladu o koupi samo o sobě nebrání uplatnění reklamace, pokud lze nákup jiným způsobem prokázat.

9.5.

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví v průběhu dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

9.6.

Podle povahy a závažnosti vady může spotřebitel požadovat zejména odstranění vady, dodání nové věci bez vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

9.7.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě.

9.8.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.9.

Prodávající neodpovídá za vady způsobené zejména:

• běžným opotřebením,

• nesprávným používáním,

• nesprávnou údržbou,

• mechanickým poškozením,

• používáním v rozporu s pokyny výrobce,

• zásahem kupujícího nebo třetí osoby.

U textilních výrobků je kupující povinen dodržovat pokyny k údržbě uvedené na výrobku nebo jeho obalu.

10. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

10.1.

Prodávající se zavazuje dodat zboží způsobem a ve lhůtě uvedené v objednávce.

10.2.

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo jiným způsobem zvoleným při objednávce.

10.3.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat, zejména zda není zásilka zjevně poškozena.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme kupujícímu poškození zdokumentovat a oznámit přepravci.

10.4.

Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.

10.5.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

11. ODPOVĚDNOST ZA OBSAH A VZHLED PRODUKTŮ

11.1.

Fotografie produktů na webové stránce mohou být ilustrativní.

Skutečný vzhled produktu se může v přiměřeném rozsahu lišit například v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení, výrobní sérii nebo použitém materiálu.

11.2.

U textilních výrobků mohou existovat drobné odchylky v odstínu, struktuře materiálu, umístění nebo provedení potisku, pokud nejde o odchylku představující vadu zboží.

11.3.

U předprodejního zboží může být výsledný produkt v přiměřených detailech odlišný od ilustračního náhledu, pokud je zachována podstata produktu a jeho podstatné vlastnosti.

12. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

12.1.

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případech stanovených právními předpisy nebo těmito obchodními podmínkami.

12.2.

V případě, že kupující uvede nesprávné nebo neúplné údaje a v důsledku toho vzniknou prodávajícímu náklady, může být kupující povinen tyto náklady uhradit, pokud to umožňují platné právní předpisy.

12.3.

Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost webové stránky způsobenou technickou poruchou, údržbou nebo okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu.

12.4.

Kupující bere na vědomí, že v případě předprodeje může dojít k posunu předpokládaného termínu výroby nebo expedice z důvodů, které prodávající nemohl rozumně předvídat.

12.5.

Zasílání obchodních sdělení se řídí samostatnými pravidly a platnými právními předpisy. Zákazník může zasílání obchodních sdělení kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webové stránce www.stixy.cz.

14. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

14.1.

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz

Aktuální informace a možnost podání návrhu jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

15.1.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena.

15.2.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.3.

Prodávající může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v době uzavření kupní smlouvy.

15.4.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

15.5.

Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy a není přístupná třetím osobám.

15.6.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 8. 2026.

TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice
IČO: 21529396
DIČ: CZ21529396
Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 139295
E-mail: info@top-men.cz
Telefon: +420 735 356 740

www.stixy.cz