Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zakoupené zboží můžete jako spotřebitel vrátit do 14 dnů od jeho převzetí bez udání důvodu, pokud se na dané zboží nevztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy.
Pokud nám důvod vrácení napíšete, budeme rádi za zpětnou vazbu – pomůže nám to zlepšovat STIXy.cz.
Postup vrácení zboží
1. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a přiložte jej k vracenému zboží.
Pokud formulář nemáte, můžete odstoupení od smlouvy zaslat také e-mailem na info@top-men.cz. Z odstoupení musí být jednoznačně zřejmé, které objednávky se týká.
2. Zboží pečlivě zabalte
Zboží prosím zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.
Doporučujeme přiložit:
vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy,
případně kopii faktury nebo číslo objednávky.
Originální obal není podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení, pokud právní předpis nestanoví jinak.
3. Zašlete zboží na naši adresu
TOPMEN s.r.o.
Pamětice 80
679 61 Pamětice
Česká republika
Zboží prosím neposílejte na dobírku. Zásilky zaslané na dobírku nemusíme převzít.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
4. Vrácení peněz
Po obdržení vráceného zboží zkontrolujeme jeho stav a následně vrátíme příslušnou částku.
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, přičemž jsme oprávněni počkat s vrácením peněz do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.
V případě odstoupení od celé objednávky vracíme také náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání. Pokud jste si zvolili dražší způsob dopravy, rozdíl v ceně dopravy se nevrací.
Důležité upozornění
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního přání zákazníka, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro tuto výjimku.
U běžně nabízeného merche, kde si zákazník pouze zvolí například velikost nebo barvu z nabízených variant, se tato výjimka sama o sobě neuplatní.
Při vrácení zboží odpovídá zákazník za případné snížení jeho hodnoty, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Máte otázky?
Pokud si nejste jistí, zda je možné konkrétní zboží vrátit, kontaktujte nás před odesláním zásilky:
TOPMEN s.r.o.
E-mail: info@top-men.cz
Web: www.stixy.cz
